“校门口乱成一锅粥，孩子安全怎么保障”
联合督办排除隐患
“路面铺上了沥青，画上了交通标志，中间安装了铁丝隔离网，泥头车、大货车也不再停放学校门口了，学生上下学安全多了……”当我们再次来到团结小学走访时，校长满脸喜悦地说。
几个月前，这所学校周边的环境可不是这个样子。当时，群众不断向“12345”投诉，反映“团结小学附近路段交通混乱，上下学期间，一些学生家长只能自行组织志愿者队伍维持秩序。”
按照12345政府热线工单联合督办机制，区政务服务数据管理局将这一久拖不决、反复投诉工单移送区纪委监委，我们立即约上花城街纪工委书记罗真成一起去现场看看，查验工单处置背后可能出现的不作为、慢作为、乱作为问题。
“校门口路有一半是烂泥，车子都挤在这半边单行道走，什么交通标志都没有，一到上学放学时间，学校门口就乱成一锅粥，孩子安全怎么保障？”“打了好几次12345，说是处理，结果还这样。”我们去的时候，正是放学时间段，学校门口接孩子的家长纷纷抱怨。一辆泥头车正好呼啸而过，卷起的泥水溅我一身。
为什么这个路段交通会这么糟糕？我们现场进行了调查。
团结小学门口的平石西路是新铺设道路，路面标识标线、学校路段提示牌、禁停牌等均未完善，导致道路两边社会车辆乱停乱放、占道逆行。尤其是学校东面是在建设的三华安置区，重型泥头车和机械占道停放和无序穿行现象严重。一旦遇到上下学时间，接送学生小车也占道停放，家长学生只能在车辆中穿行，交通异常混乱，存在较大安全隐患。
虽然学校坐落在花城街辖区，但权属于新雅街，而三华安置区属于新华街，街道就要协调3个，再加上建设方区建管中心，施工方中建四局，道路监管方区交通运输局……问题涉及多个部门，协调起来有难度。
问题虽然复杂，但学生安全问题是头等大事。我们回去后立即对问题进行分析研判，逐一梳理了对口职能部门，采取相应对策：针对“交通标志标线不完善”，发函至区交通运输局，建议其加快规范完善该路段的地面标识标线建设，完善相关道路标志牌，划定停车范围和禁停路段；针对“重型施工车辆和机械占道停放和无序穿行”问题，发函至区住房和城乡建设局，督促其会同施工方加强对工地运输车辆管理，会同交通部门划定停车和卸货区域，有序停放，严禁施工车辆上学放学时间段通行学校路段，其他时间段减速慢行；针对“车辆乱停乱放违规行驶”问题，督促交警部门加大该路段执法力度，在上学放学期间派人员对该路段进行交通疏导。
其间，我们多次走访学校师生、家长、周边居民以及交通疏导员等人，电话回访投诉人，听取意见建议。将群众意见及时反馈给相关部门，调整整治方案，通过强化监督执纪，推动群众诉求快速解决。
几个月后，该路段路面已经全部沥青硬底化，标上了清晰的交通标志，路口装上了红绿灯，学校两边竖起了“学校路段，减速慢行”的标识，路中间拉上了隔离网，行人不再从路中间穿行了，最重要的是，学校附近再也没有泥头车、装卸车等重型机械车以及其他车辆乱停乱放了。
这次走访的时候，正是学生放学时间段，家长的接送车都整齐有序地停在门口，步行的学生家长静静地站在路口等着，绿灯亮了，大家有说有笑地回家。看到这些，我们终于舒了一口气。
（制作：中央纪委国家监委网站 张琪彬 文字：广东省广州市花都区纪委监委 李红琳）
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